당신은 당신이 한 말에 책임이 있습니다

10월 28, 2016
얼마나 노력을 했든 간에 파트너가 당신을 이해하려 하지 않고, 당신 입장에서 생각하지 않는다면 소통은 불가능해진다. 이런 것들을 존중해주어야 한다.

소통, 커뮤니케이션은 쉽지 않다. 오해가 생길 수도 있고 개개인이 무언가를 이해하는 방법이 주관적일 수도 있다.

당신의 이야기를 듣기 보다는, 그저 뭐라고 답해야할지만 고민한다. 예상한다는 것은 이해하기 전에 미리 분류하는 것이다. 생각하기도 전에 말부터 하게 되는 것이고, 이것은 굉장히 일반적인 실수이기도 하다.

뭔가를 좀 더 분명하게 하기 위해 노력을 했거나 누군가 이해하지 못하는 것을 다시 설명하려 했지만 의도대로 잘 되지 않았을 수 있다. 답이 없는 것을 설명하는데 을 빼지말고, 그냥 수용하는게 더 생산적일 수도 있다.

오늘 이 글에서는 이에 관해 좀 더 이야기해보기로 하자.

당신이 말하고 의도한 것, 타인이 이해한 것

소통에 있어 제일 기본적인 것이 존중하는 것이다. 하지만 늘 이 조건이 충족되는 것만은 아니다.

어떤 사람들은 목소리를 높이면, 다른 사람들이 더 잘 이해할 수 있을 거라고 생각한다. 눈을 맞추거나 공감하지 못하는 사람들도 있다. 또 당신이 무슨 말을 하는지는 고려치 않고, 그냥 다른 이야기를 하는 사람도 있다.

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좀 더 자세하게 알아보기로 하자.

2 heart on a string

당신의 커뮤니케이션 스타일

성장 시기 경험한 커뮤니케이션 스타일은 어른이 되어서도 관계하거나 소통하는데 영향을 많이 미친다.

  • 더 권위적인 성향인 사람일수록, 다른 사람이 하는 이야기나 그들의 욕구를 고려치 않고 그냥 일방적으로 말하는 경향이 있다. 권력, 힘이 있는 사람들이 부하에게 하는 것이 여기에 해당된다.

권위적인 소통 방식을 사용하는 사람들은 다른 사람들의 이야기를 듣지 않고, 공감할 줄도 모른다. 그저 뭔가를 시키기만 한다. 이런 부모 아래서 자라는 아이들은 그들이 믿고, 생각하는 것은 중요하지 않다는 생각을 하게 된다.

  • 반대의 경우는 민주적이고, 효과적인 소통 방식이다. 타인을 존중하고, 귀를 기울여 상대방의 말을 들을 줄 알며, 그들의 의도를 제대로 이해한다.

어릴 때 이런 소통 방식을 배운 사람은 말 한마디, 단어 하나 하나를 신중하게 고민해 다른 사람이 이야기하는 의도를 잘 파악한다. 자존감도 커지고, 더 안정적인 상태가 된다.

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“말하지 않는 것”을 알아차리는 것도 중요하다

“말하지 않는 것”을 알아차리는 것도 중요하다고 하는 것은 사람들이 일상에서 그냥 말하지 않는 무언가, 공감 능력을 말한다.

  • 가끔 문장은 단어가 나열되어 있는 것 이상으로, 특별한 의미가 숨어있을 때가 있다. 말하는 사람의 표현, 그들의 톤이나 제스쳐에 그들이 말하는 것보다 더 큰 무언가가 담겨있을 수 있다.
  • 말을 할 때 눈 마주치는 것을 피한다. 요즘은 전자 기기로 연락을 자주 하게 되면서, 우리는 종종 “이모티콘”으로 대신한다.
  • 눈동자를 마주치며, 얼굴을 보고 이야기를 나누는 것이 중요하다. 더 직관적이고, 더 친밀하고, 더 현명한 방법이다. 이런 것들이 커뮤니케이션에서 가장 중요한 점이다. 커뮤니케이션이 먼저고, 감정이 생기는 것보다도 그 이전이다.

3 woman with a man in a cup

그들이 원하는 대로 이해하는 사람들에게는 더 이상 설명하지 말자

당신을 사랑하지만, 이해하지는 못할 수 있다고 여기고 이것을 받아들여야만 할 때도 있다.

  • 감정과 상관없이 대화가 이루어질 때가 있다. 여기서 그 가치를 이야기하는 것이다.
  • 가족이나 부모님이 왜 그 파트너를 선택했는지 이해하지 못하는 상황을 떠올려보자.

사랑, 끌림 등에 관해 이야기 할 수 있을 것이다. 하지만 관계는 당사자들 만이 아는 것이다. “다른 사람들이 어떻게 생각할까” “우리를 떠나는 것은 배신이다” 같은 것에는 별 신경을 쓰지 않는 것이다.

이에 해당하는 경우는 수도 없이 많을 것이다. 당신이 이해를 하고, 존중을 하려고 노력해도 당신의 말을 듣지 않는 사람 곁에서 노력할 필요는 없다.

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불필요한 곳에 힘을 쏟지 말자. 그저 수용하는 것 말고는 다른 대안이 없을 것이다. 당신이 커뮤니케이션을 잘 하기 위해 얼마나 노력하는지에 관계없이 그들은 그저 이해하지 못하는 것일 수 있다.

그럼에도 불구하고 타인을 존중으로 대해야함은 꼭 기억하자.

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